Enel Distribuição São Paulo anuncia programa de parcelamento de débitos
A Enel Distribuição São Paulo anunciou nesta segunda-feira (9) o programa de parcelamento de débitos. A iniciativa, válida até 31 de dezembro, oferece condições de negociação, como parcelamento em até 7 vezes e entrada mínima a partir de 10% para débitos vencidos há mais de 60 dias.
Para facilitar o atendimento aos clientes, a Enel disponibilizará diversos canais de atendimento, incluindo lojas físicas que funcionarão em horário especial, das 8h às 13h, no dia 14 de dezembro, sábado. As unidades de Santo Amaro e São Miguel Paulista estarão abertas para receber os clientes.
Além das lojas físicas, as negociações também podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Enel, como o site oficial.
O objetivo da ação
De acordo com a empresa, o objetivo da ação é facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia, principalmente agora no período em que as festas de final de ano se aproximam.
“Com essa campanha, queremos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de regularizar suas contas. Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, afirma André Oswaldo, responsável pela área de mercado da Enel.
Como participar
Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar sua documentação nos canais de atendimento.
Quem já possui parcelamento vigente não pode participar da ação, válida até o dia 31 de dezembro.
Importante ressaltar que as condições de negociação variam de acordo com a situação de cada cliente e que a cobrança de encargos (IPCA + juros) e juros de parcelamento é aplicada aos débitos. Os valores serão incorporados dentro das próprias contas mensais de energia dos consumidores.
Júlio Rossato
