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Desafios do Comércio Eletrônico no Brasil

Conheça os desafios enfrentados pelos consumidores brasileiros nas compras online e as orientações para garantir seus direitos.

Desafios do Comércio Eletrônico no Brasil

Conheça os desafios enfrentados pelos consumidores brasileiros nas compras online e as orientações para garantir seus direitos.

Professora Daniele: Experiência Negativa

A jovem professora Daniele Dias, de 19 anos, enfrentou problemas ao comprar roupas para dançar em uma loja virtual. Após gastar mais de R$ 350, teve dificuldades na entrega dos produtos.

Mercado em Crescimento e Problemas

O comércio eletrônico no Brasil prevê um faturamento de R$ 224,7 bilhões em 2025, porém, desafios como a falta de proteção contra fraudes e descumprimento de ofertas são crescentes.

Orientações do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec)

Segurança: Verificar a reputação do site e garantir que os dados pessoais estejam protegidos. Preços: Comparar preços em diferentes plataformas antes de efetuar a compra.

Vulnerabilidades e Busca por Direitos

Consumidores mais vulneráveis, como idosos, precisam estar atentos aos prazos de entrega e ter acesso a informações sobre seus direitos. Documentar reclamações e recorrer a órgãos como o Procon são passos importantes na defesa do consumidor.


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