Compras seguras na Black Friday
Lojas e consumidores estão se preparando para a Black Friday, que ocorrerá em 29 de novembro. Antes de fazer compras, é preciso estar atento a dicas de segurança para evitar cair em armadilhas que comprometam as finanças. É importante pesquisar preços, verificar a reputação dos sites e desconfiar de descontos muito abaixo do mercado. Planejar as compras e avaliar os preços são medidas recomendadas pelos especialistas financeiros.
Proteção do consumidor
Advogados afirmam que pesquisar antes de comprar é fundamental para evitar reclamações posteriores. O consumidor pode acessar serviços como o Procon e o Reclame Aqui antes da compra. Caso ocorra algum problema, é recomendado tentar resolver diretamente com o fornecedor e, caso não haja resposta satisfatória, formalizar a reclamação em plataformas de resolução de conflitos. Também é possível recorrer ao Procon local ou ajuizar uma ação para reparação de danos materiais e morais.
Dicas do Reclame Aqui
- Direito à informação clara e precisa;
- Direito de arrependimento;
- A devolução do valor deve ser integral;
- A devolução de produtos também é válida nas lojas físicas?;
- Garantia legal;
- Garantia contratual;
- Troca de produto sem defeito.
Júlio Rossato
