Senacon lança guia com orientações para a Black Friday

Senacon lança guia com orientações para a Black Friday

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, lançou um guia com orientações e direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor para a Black Friday. A cartilha tem como objetivo orientar os brasileiros durante a liquidação e ajudá-los a identificar promoções reais e evitar práticas abusivas.

Monitoramento do mercado e resolução de conflitos

A Senacon informou que irá monitorar o mercado e atuar em parceria com órgãos de defesa do consumidor para coibir irregularidades e aplicar sanções a empresas que desrespeitarem os direitos dos consumidores. A secretaria também incentiva o uso da plataforma Consumidor.gov.br para a resolução direta de conflitos entre consumidores e empresas cadastradas, com desfecho positivo em mais de 80% das reclamações registradas no portal.

Orientações para comprar com segurança

• Pesquisa prévia de preços;
• Desconfie de ofertas muito abaixo do mercado;
• Verifique a reputação do vendedor;
• Leia a descrição completa do produto;
• Direito de arrependimento;
• Garantia contra práticas abusivas;
• Cuidado com fretes e prazos de entrega.

Confira aqui oGuia de Defesa do Consumidor para a Black Friday.

Fonte: Agência Brasil