Mercado financeiro brasileiro passa por transformação digital acelerada

O ano de 2024 foi uma caixinha de surpresas. Quando se trata do mercado de trabalho brasileiro, viu-se taxas de desemprego em níveis historicamente baixos, mas com empregadores ainda sofrendo para encontrar talentos qualificados, principalmente na área do mercado financeiro, segundo especialistas e, recrutamento e seleção consultados pelo InfoMoney.

Diante deste quadro, o que esperar do mercado de trabalho para o setor em 2025?

Para a gerente da Robert Half, empresa de consultoria de negócios e soluções de talentos, Sara Santos, o mercado financeiro passa por um momento de transformação digital acelerada, “impulsionado por iniciativas como o Open Banking, que oferece mais transparência e liberdade ao consumidor na escolha de serviços financeiros”.

Além disso, ela enxerga o crescimento das fintechs como um motor significativo, já que elas abrem espaço para mais inovações no mercado, aumentando a competição.

Tecnologia é a palavra-chave

“Diferentemente do que se observa em outros setores, o processo de digitalização do Mercado Financeiro é bem consolidado e passa pela adoção de inteligência artificial para a otimização das operações, mas o foco está agora migrando para a entrega de soluções diretamente ao consumidor final.”

Segundo Juliana França, gerente-executiva da Michael Page, as novas tecnologias, como a inteligência artificial, fazem com que diversas áreas tenham uma demanda maior de profissionais.

Tais inovações começam a eliminar funções puramente operacionais e repetitivas, acrescentam Joaquim Patto, diretor da Mercer responsável pela área de serviços financeiros e Rafael Ricarte, diretor de negócios de carreira da Mercer.

Capacitação e reciclagem

Os especialistas acreditam que esse boom tecnológico passa a obrigar os profissionais a buscar por uma nova jornada por meio da atualização tecnológica e recapacitação.

Por conta desse número maior de novidades tecnológicas, as empresas buscam por mais profissionais que consigam se desenvolver de forma autônoma, sem depender exclusivamente de cursos formais, segundo Juliana.

Em especial no mercado financeiro, a capacitação virou um pilar estratégico. A inteligência artificial é empregada para monitoramento de transações, prevenção de fraudes e personalização de serviços, mas esse tipo de avanço no setor exige uma integração entre tecnologia e expertise humana.

Contratação de profissionais capacitados

No relatório Guia Salarial Brasil 2025, Lucas Toledo, diretor executivo da Michael Page, descreve que no ano que vem deve haver mais empresas investindo na contratação de profissionais já capacitados para implementar estratégias para a automatização de processos, com foco em produtividade e redução de despesas.

“Atualmente, as empresas valorizam a busca por conhecimento sobre novas ferramentas, mais do que o domínio completo dessas tecnologias, como um diferencial competitivo”, afirma Sara.

Por outro lado, a gerente do Robert Half entende que há uma linha tênue entre capacitar internamente ou buscar profissionais prontos, já que há fatores externos relacionados à realidade de cada negócio, como “custo-benefício, necessidade de expertise específica e cultura organizacional”.

Demanda por profissionais no mercado financeiro

De acordo com a Robert Half, as áreas mais necessitadas de profissionais no segmento são: comercial, compliance, auditoria, controles internos, crédito e risco, e fusões e aquisições.

“Isso se reflete na demanda por posições estratégicas, como associate de fusões e aquisições, vice-presidente ou gerente de crédito e risco, associate de compliance e diretor(a) de Finanças”, disse Sara.

Ela explica que essas áreas estão diretamente envolvidas com a complexidade crescente do ambiente regulatório, assim como a busca por eficiência e inovação nas operações financeiras.

Já a Mercer vê mais demanda em meios de pagamento, “graças às inovações tecnológicas disponíveis e as plataformas de multiprodutos dos Bancos digitais”.

Cargos mais requisitados

O relatório anual da Michael Page consulta empresas de todos os portes (pequena, média e grande) em 12 setores de todo o Brasil. Veja os oito cargos mais requisitados para o mercado financeiro: